اولین ، توجه به جزئیات و خدمات، مصرف کنندگان ناخوانده
در مواجهه با بازار متروکه اثاثیه منزل، بسیاری از شرکت های لوازم بهداشتی مشتریان «کم» را دیده اند، اما برخی از فروشگاه های تخصصی برند حتی در روزهای هفته مملو از مردم هستند. بنابراین، چه چیزی باعث چنین وضعیت دوگانه آسمانی شد؟ از یک طرف به تأثیر برند خودش بستگی دارد و کلید جذب مشتری می شود. برای جوانان، قدرت ذهنی کشنده تر از عملی بودن محصول است، زیرا "همه آرزو دارند قهرمان و مسلط شوند."
از سوی دیگر، «جذب» مشتریان آن در جزئیات و خدمات نهفته است. از ثبت نام عضویت سلف سرویس خانه به خانه و ثبت ویچت تا کالاهایی با کیسه های خرید بلند و کوتاه با بند دوتایی و "شناسه" خود؛ از تجربه کلی سبک های مختلف اتاق های مدل گرفته تا حالت پر کردن لیست های خرید. از هر مورد توضیحات مواد تا فرآیند تولید اقلام نمایش در محل؛ از توزیع و نگهداری و سایر خدمات گرفته تا معرفی دقیق "مکالمه ای"، این جزئیات و خدمات، راحتی و تجربه، ایده ها و دستورالعمل هایی برای تحول صنعت حمام هستند.
دومین ، جین و زیبایی محبوب است و با روند مصرف بازار همگام است
جوانان قدرت خرید اصلی صنعت مصالح ساختمانی خانه هستند و سبک اروپایی زیبا و شیک است که بسیاری از مصرف کنندگان جوان آن را ترجیح می دهند. با این حال، بازار ساکن نیست. از آنجایی که اکثر شرکت های لوازم بهداشتی به دنبال توسعه محصولات به سبک اروپایی هستند، مشکل "همگن سازی" نیز آغاز شده است و بسیاری از شرکت ها به تدریج تفاوت های متمایز خود را از دست داده اند. و با رواج سبک اروپایی، قیمت مصالح ساختمانی به سبک اروپایی نیز رو به افزایش بوده، اما از کیفیت بسیار کاسته شده است که کیفیت و یکپارچگی شرکت را به شدت تحت تاثیر قرار داده است.
در میان محصولات بسیار زیاد، زرق و برق دار و برازنده به سبک اروپایی، سبک "سادگی و زیبایی" بی سر و صدا شروع به افزایش کرد و برای برخی از شرکت ها مسیر جدیدی برای شکستن مسیرها و پیشرفت های جدید تبدیل شده است. بسیاری از مصرف کنندگان در مورد سبک "ساده و زیبا" فکر می کنند: "اکنون اکثر جوانان قدرت اقتصادی محدودی دارند و آپارتمان های کوچک به یک انتخاب واقعی تبدیل شده اند. رنگ خالص ساده و سخاوتمندانه به افراد احساس آرامش و فشار زدایی و ذخیره سازی می دهد. عملکرد قوی و کاربردی است. محصولات با کیفیت و باکیفیت استانداردهایی هستند که اکثر مصرف کنندگان هنگام انتخاب محصولات بهداشتی دنبال می کنند." سخنان مصرف کنندگان منعکس کننده تغییر جهت مصرف در بازار لوازم بهداشتی، ساده و سخاوتمندانه، تمرکز بر کیفیت و کاربردی بودن قوی است. زیبایی به یک انتخاب جدید برای مصرف کنندگان تبدیل شده است.
سوم ، منجر به روند، تجربه سبک آزاد مورد علاقه است
در حال حاضر، اکثر شرکت‌های لوازم بهداشتی بیشتر به «پیروی از روند» عادت کرده‌اند تا «رهبری روند»، و عادت دارند به‌جای داشتن شجاعت برای دستیابی به پیشرفت‌ها و نوآوری‌ها، برای تأمین عناصر محبوب بازار، همگرا شوند. مزیت های منحصر به فرد و تفاوت های شخصی خود را ایجاد می کنند و انتخاب های مصرف کنندگان را هدایت می کنند. مفاهیم نوآورانه و راهنمایی مصرف ناکافی باعث شده است که بسیاری از شرکت های لوازم بهداشتی منبع مشتری و چسبندگی مشتری خود را از دست بدهند و همچنین رقابت خود را کمرنگ کنند.
"تجربه زندگی به سبک آزاد" یکی از جنبه های ضعیف صنعت لوازم بهداشتی است. اکثر شرکت ها به فروش و نمایش توجه می کنند و بخش مهمی که مصرف کنندگان را به سمت «تجربه» سوق می دهد، دست کم می گیرند. برخی از مصرف کنندگان می گویند: "اکنون چیزهای زیادی در مراکز خرید وجود دارد، اما آنها فاقد تجربه "غوطه ور" بودن و تجربه عمیق هستند و فاقد حس "جایگزینی" در فروشگاه مانند خانه هستند. مصرف کنندگان فقط می توانند معرفی راهنمای خرید را بشنوید. با دیدن دفترچه های راهنمای مربوطه، اما به ندرت می توان به طور واقعی و کامل مزایا و عملکردهای محصول را درک کرد. "می توان دید که می توانید یک تجربه زندگی رایگان و راحت و احساس تعلق در ترمینال داشته باشید. فروشگاه که بزرگترین تقاضای مصرف کنندگان است.
از آنجایی که کل بازار لوازم بهداشتی در مرحله تغییر و تحول است، چگونه شرکت ها می توانند از معضل مشتریان «کم» رها شوند و صحنه جدیدی از «جذب» مشتری ایجاد کنند؟ مهمترین چیز ایجاد صحنه های خاص از نظر تبلیغ برند، عملکردهای سبک و تجربه رایگان است. منفعل نسبت به فعال، مدل‌های مصرف جدید پیشرو، کاوش و به حداکثر رساندن نیازهای مشتری، درک جزئیات و خدمات، گسترش تجربه و عملکردهای عملی، به طوری که مشتریان می‌توانند مانند ابرها باشند.
همین الان با ما تماس بگیرید
اکنون از ما پرس و جو کنید
